Doprava ZDARMA od 700 Kč
Zákaznická podpora:606 161 545
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

    Adéla Karmazínová, se sídlem Nad přehradou 467, 109 00 Praha – Horní Měcholupy, IČO 09653724, zapsaná v živnostenském rejstříku.

    Provozujeme e-shop na webových stránkách www.viaflow.cz.

    Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („ GDPR “).

    1. Zpracování osobních údajů

    A. Zpracování v případě nákupu

    Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně název firmy a IČO.

    Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – tedy vám dodali naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám ukládá zákon (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).

    Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od konce roku, ve kterém byla služba poskytnuta nebo zboží dodáno (dle zákona o účetnictví).

    B. Zpracování v případě použití kontaktního formuláře nebo dotazu

    Pokud poptáváte naše produkty nebo nás kontaktujete s dotazem, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.

    Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb nebo zodpovězení vašeho dotazu.

    Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

    2. Kdo se k datům dostane?

    Vaše data zůstanou u nás. Pracují pro nás ale některé společnosti nebo osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

    • Dopravci: Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o., Česká pošta, s.p. (pro účely doručení zboží);

    • Poskytovatel platební brány: ThePay (pro účely zpracování plateb);

    • Poskytovatelé IT služeb: (provozovatel e-shopové platformy, hostingu a e-mailových služeb);

    • Účetní: (pro účely zpracování účetnictví a plnění daňových povinností).

    Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

    3. Soubory cookies

    Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka odešle do vašeho prohlížeče. Umožňují webu zaznamenat informace o vaší návštěvě.

    • Nezbytné cookies: Jsou potřeba pro provoz webu (např. aby fungoval košík). Na tyto cookies nepotřebujeme váš souhlas.

    • Analytické a marketingové cookies: Pomáhají nám vylepšovat web a zobrazovat relevantní reklamu. Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného v cookie liště.

    Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

    4. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

    Nařízení GDPR vám dává právo:

    • Chtít po nás informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme;

    • Vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit;

    • Požadovat omezení zpracování;

    • Požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů;

    • Požadovat po nás výmaz osobních údajů (v určitých situacích);

    • Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;

    • Právo na přenositelnost údajů.

    Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo se obrátit na soud.

    5. Kontaktní údaje

    V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

    • E-mail: info@viaflow.cz

    • Telefon: +420 606 824 306

    • Adresa: Nad přehradou 467, 109 00 Praha – Horní Měcholupy

    Tyto zásady jsou účinné od 25. 3. 2025.